Ofte stillede spørgsmål
FAQ
Velkommen til Petraze Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ) Side
Vi er her for at besvare dine spørgsmål og sikre, at du får den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os.
Spørgsmål #1: Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre?
Svar: Her er vores estimerede leveringstider:
- Behandlingstid: 1-3 arbejdsdage
- Transporttid: 5-12 arbejdsdage
- Estimeret leveringstid: 6-15 arbejdsdage
For flere detaljer, se venligst vores Fragtpolitik
Spørgsmål #2: Tilbyder I gratis fragt?
Svar: Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. For mere information, se venligst vores Fragtpolitik
Spørgsmål #3: Hvor ligger Petraze?
Svar: Petraze er et Danmark - baseret belysnings- og lampebutikmærke. Vi tilbyder stolt et kurateret udvalg af høj kvalitet lampe- og belysningsprodukter, med fragt tilgængelig eksklusivt inden for Danmark.
Spørgsmål #4: Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?
Svar: Hvis du modtager en defekt vare, vil vi erstatte den uden omkostninger. Kontakt os venligst og returner varen inden for 30 dage. For mere information, se vores Returpolitik
Spørgsmål #5: Kan jeg annullere min ordre efter den er afgivet?
Svar: Ja, vi tilbyder et 24-timers annulleringsvindue. For at annullere din ordre inden for denne tidsramme, kontakt os venligst.
Spørgsmål #6: Hvad er jeres returpolitik?
Svar: Vi har en simpel og problemfri returproces. For komplette detaljer, besøg venligst vores Returpolitik side.
Spørgsmål #7: Hvornår får jeg min refundering efter at have returneret et produkt?
Svar: Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil din refundering blive behandlet. Refunderinger vises typisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Se vores Returpolitik for flere detaljer.
Spørgsmål #8: Tilbyder I nogen garantier eller garantier på jeres produkter?
Svar: Ja, vi giver en 30-dages garanti på alle køb. For mere information, se venligst vores Returpolitik
Spørgsmål #9: Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Svar: Du kan nå vores kundesupportteam gennem Kontakt Os side eller ved at sende en e-mail til info@petraze.com
Spørgsmål #10: Sender I internationalt?
Svar: Nej, vi sender i øjeblikket eksklusivt inden for Danmark.
Spørgsmål #11: Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?
Svar: Vi er en online-only butik, hvilket gør det muligt for os at tilbyde de bedste priser og et bredt udvalg af produkter.
Spørgsmål #12: Kan jeg afgive en bulkordre til min virksomhed eller organisation?
Svar: Ja, vi accepterer bulkordrer. Kontakt venligst vores kundesupportteam for detaljer.
Spørgsmål #13: Hvad er processen for at bytte et produkt?
Svar: For detaljeret information om produktbytter, se venligst vores Returpolitik
Spørgsmål #14: Hvordan kan jeg spore min ordre?
Svar: Du kan spore din ordre gennem Spor Ordre side på vores hjemmeside.
Kontaktinformation:
Butiksnavn: Petraze
Adresse: 8 Steinsgade, Odense, 5000, Danmark
E-mail: info@petraze.com
Telefon: +447832673479
Kundeservice Åbningstider: Mandag til Søndag: 9:00 AM – 5:00 PM (GMT +2)
Vi gør vores bedste for at svare på din e-mail inden for 1-2 arbejdsdage.